创新赢领新常态——

融合变革加速转型 比肩超越实现升级

中国重汽集团召开2016年商务大会

轻轻触摸手机屏幕，生动的电子邀请函就出现你面前，大会总体议程、各个会场的地址和联系方式均可以通过小小的flash进行查阅，为参会人员提供了便利。

不仅如此，在参会人员的通行证上，都有一个“扫一扫加入‘智慧重汽’平台”的二维码。记者尝试扫入二维码，并尝试下载相关的APP，输入相关信息就可以很便捷地根据用户自己的需求，浏览、选择配件商城、一键报修、改装手册等服务板块。

一份邀请函，从纸质到多媒体，凸显的是节能精益、贴心周到；一个二维码，从单向服务到双向互动，凸显的是创新、科技。

这些新变化，仅仅是2015年12月18日拉开帷幕的中国重汽集团2016年商务大会上一个缩影。正如董事长、党委书记马纯济所说，无论市场一帆风顺还是惊涛骇浪，中国重汽这艘承载着振兴民族重卡产业重任的巨轮，将永远站在时代的*前端，创新的脚步用不停歇。不同与以往，本次大会以“创新赢领新常态”为主题，力图打造“产品+服务+体验”的新模式，在细节中传递着中国重汽产品创新、金融创新、商业模式创新、服务创新的“好声音”。中国重汽经销商、改装合作单位、客户代表、金融和投资机构代表以及新闻媒体记者共计1600余人参加了本次盛会，共商发展大计。

大会上，中国重汽董事长、党委书记马纯济发表了热情洋溢的致辞。马纯济在谈到2015年的工作，连用了五个“这一年”，强调了中国重汽是如何面对下行的国内经济压力、持续回落的固定资产投资增速、大幅下降的重卡市场需求境况下，全面启动“创新升级三年行动计划”，并大力开展“品牌、质量、效益升级年”活动。

马纯济指出，2015年1-11月份整车销量中，重卡达到8.9万辆，销售收入543.6亿元，利税总额23.5亿元。尽管销售总量有所下降，但各项主要指标均明显好于行业平均水平，市场占有率较上年提高1.62个百分点，达到17.86%。

在产品结构优化方面，曼技术产品已成为重卡市场新的领导力量。面对全行业自卸车大幅下滑52.5%，牵引车下滑10%的不利环境，中国重汽工程车继续保持绝*优势，牵引车实现逆势上扬,同比增长29.7%，行业内反应强烈。特别是德国曼·T/C系列得到了用户充分认可，有的单车运营里程已超过80万公里，预计全年销售将超过两万辆，成为公司新一代核心技术产品。同时，5平台中重卡产品开始形成市场影响力，豪瀚产品销量实现翻番。

在开拓国际市场方面，中国重汽大力加强国际市场营销服务网络和境外配件中心库建设；积极创新国际市场营销模式，为用户提供融资解决方案；抓住东南亚、非洲等市场启动的有利时机，实现了区域销量的大幅上升。

在营销工作方面呈现出诸多亮点，营销策划、谋划能力有所提高；部分区域的售后服务水平得到相应加强；营销网络优化提升正在稳步推进；金融营销开始起步，在有的区域实现了突破。尤其值得一提的是，山东豪沃汽车金融公司的成立和运营，为中国重汽金融营销工作的发展建立了专业平台。

在积极探索创新发展方面，中国重汽开始形成新的发展优势：第*，曼技术产品系列化，特别是曼技术牵引车表现良好，推动中重卡迅速上量，城市专用车潜力巨大，已经和正在成为中国重汽升级换代的主流产品系列，必将再次领*我国商用车行业的新发展；第二，产品质量全面提升，生产一致性水平明显提高，将成为拉动中国重汽产品销量增长的新动力；第三，轻卡、客车板块逆势上扬，逐步进入良性发展轨道，为与广大经销、改装单位深入合作提供更加广阔的空间；第四，中国重汽积极探索体制、机制改革，加强对外合资、合作，为企业提供了发展新机遇；第五，营销网络、销售队伍在市场拼杀中得到了锻炼，积累了经验，也赢得了一批优秀的合作伙伴，为企业持续发展提供了有力保证；第六，中国重汽积极落实降本增效措施，强化人力资源优化和责任体系建设，企业管理更加科学，效益控制能力持续增长，厚植了中国重汽的发展基础；第七，不断拓展和提升国际市场，加强国际合作，必将为中国重汽发展谱写新的更加辉煌的篇章；第八，全国唯*的国家重型汽车工程技术研究中心，国家重型汽车质量监督检验中心和国家*企业技术研究中心“三位一体”的科技中心园区正式投入使用。这是中国重汽发展史上又一个里程碑，也是我国重卡行业的一件大事。

“我国经济发展企稳回升的总趋势是可以肯定的。”在谈到2016年，马纯济表示了积极的乐观，作为“十三五”发展规划的开局之年，这将是中国重汽的“改革创新提升”年。中国重汽将积极推进集团公司体制改革，加强营销系统责任体系建设，为用户提供更加符合市场需求的产品和更加贴心的服务。值得关注的是，在2016年的发展基本目标中，重卡销量为10万辆、轻卡销量为6万辆、客车销量为2000辆，市场占有率力争提高一个百分点；曼·T/C系列产品达到国际先进水平；效益水平继续保持行业领*地位。

中国重汽将在继续抓好国际市场的同时，深化营销体制改革，推动营销网络优化提升发展。通过改革，全面抓好营销队伍建设。加大两级考核力度，强化主营单位责任，逐步形成营销人员定期交流制度，对业绩平庸，甚*在用户中造成不良影响的营销人员，坚决予以淘汰；对销售业绩好，贡献突出的营销人员，及时进行强有力的鼓励，充分调动营销人员积极性，从而带动营销队伍整体水平的不断提高，推动营销网络和服务水平的全面提升。

与此同时，中国重汽在保持工程车优势和牵引车良好发展的基础上，加强与改装厂对接，推动中国重汽曼技术产品在各专用车领域的市场化，特别是高度重视中重卡专用车市场的主动开发，并抓住国家政策机遇，实现轻卡、客车以及新能源车辆的良性发展。

中国重汽还将进一步实现由被动售后服务向主动服务营销的转变，积极探索全生命周期车辆管理，启动“智慧重汽”平台，大力应用移动互联网、车联网、物联网以及大数据管理等新技术，努力打造中国重汽全产业链综合服务平台。把金融营销作为重要的营销手段，发挥好汽车金融公司的作用，创新激励机制，充分调动金融单位支持车辆销售的积极性，创造中国重汽金融营销新优势。

“重汽准备好了吗？”中国重汽集团总经理蔡东充满激情地发表了主旨演讲，围绕宏观经济形势和国内市场，通过生动的事例和数据，他对宏观经济形势、重卡市场前景、应对措施、网络规划、售后服务、产品亮点等工作做了细致深入的讲解，重点分析了2016年中国重汽中、重卡业务的工作重心，以及商务政策的主要变化，以周密的安排和部署响亮地回答了中国重汽已做好充分准备的实力，更展示了中国重汽对2016年的发展所拥有的信心。

用户需要怎样的服务？如何为用户提供快捷的配件服务？大会上，中国重汽副总裁刘培民很应景地介绍了“智慧重汽”以及新的服务政策。“智慧重汽”项目可谓是中国重汽创新运用信息和通信技术手段而产生的“新生儿”，对整车销售、售后服务、配件销售服务、汽车金融等各项活动在内的各种需求做出的智能响应，从而充分发挥“互联网+”的优势，利用已有的线下资源和渠道优势，扩展市场空间和营销渠道、节约运营成本、掌握客户数据。

中国重汽集团总经济师宋其东还发布了汽车金融产品的创新成果，并就2016年的汽车金融服务政策进行了解读。宋其东说，山东豪沃汽车金融公司的成立，标志着中国重汽汽车金融服务进入了新时代。豪沃汽车金融公司、中国重汽财务公司、中国重汽担保公司、中国重汽小额贷款公司、中国重汽租赁公司作为目前中国重汽金融平台的成员单位，为中国重汽汽车全生命周期金融服务、智慧重汽金融服务、互联网金融服务的实现提供了保障。

大会上进行了隆重的《二手车金融业务战略合作协议书》、《专用车汽车金融业务战略合作协议书》签约仪式。经销商、改装厂代表根据自己的切身体会进行了生动的发言。室外还展出了HOWO-T7H6×2七气囊、 HOWO-T5G 系列双转向大容积厢式车、HOWO-T5G 4×2四开门消防车底盘、豪瀚4×2仓栅车、豪瀚4×2港拖车、豪瀚产品、SITRAK 6×2牵引车高速干线甩挂、斯太尔6×2厢车、中国重汽新能源汽车等31个亮点车型。

大会结束后，参会代表到中国重汽刚刚搬迁启用的重汽科技大厦进行参观、拍照留念。据悉，在晚上进行的颁奖活动上，中国重汽将对18家获得“2015年度营销功臣奖”的经销合作伙伴进行表彰，并举行隆重的“中国重汽曼技术卡车100万公里挑战赛”发布仪式、“智慧重汽”上线启动仪式。 

记者 郝静 摄影 茅岙海 徐晓波